Les meilleurs services de tchat en ligne en 2022

Un site internet qui souhaite enregistrer un certain succès doit être doté d’un service client de qualité. Parmi les meilleurs moyens de contact actuels, vous avez le service de chat. Surtout pour ce qui est des sites de e-commerce. Il est toutefois important de noter que tous les services disponibles sur le marché ne jouissent pas toujours d’une bonne réputation. Découvrez les meilleures solutions de chat en ligne en 2022.

Service de tchat en ligne

LiveChat

Il s’agit sans aucun doute de l’un des acteurs du marché les plus populaires. Il s’agit d’une entreprise qui vous offre les solutions de live chat les plus impressionnantes. Elle exerce depuis 2022, ce qui est garant de son expertise. Tout est mis en œuvre ici pour vous offrir un produit attractif. Ce qui ne peut que faire plaisir à votre clientèle.

Userlike

Cette structure enregistre plus de 2000 clients à ce jour. Sa solution d’assistance en ligne est basée outre-Rhin. Ce qui va certainement intéresser les consommateurs qui s’intéressent particulièrement aux questions de confidentialité. Vous avez droit à une formule gratuite offrant un nombre illimité de chats et de traduction.

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Smartsupp

Voici une solution unique en son genre. Il s’agit en effet d’un outil qui vous permet d’analyser l’ensemble de vos chats. Ce qui vous permet de contrôler tous les mouvements de vos différents visiteurs. Ainsi, les entrepreneurs peuvent facilement savoir quels éléments à optimiser pour améliorer leur stratégie.

SnapEngage

Il s’agit d’une entreprise américaine qui est sur le marché depuis 2008. Elle enregistre plus de 10 000 clients à ce jour. Cette dernière est beaucoup plus tournée vers les équipes de chat en direct. De plus, vous avez droit à certaines fonctionnalités avancées que vous ne trouvez pas n’importe où. Il s’agit par exemple de la co-navigation qui donne aux visiteurs de pouvoir partager leur écran avec vous.

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Tidio Chat

Il s’agit d’un tout nouvel opérateur, mais avec des offres très intéressantes. Sa formule gratuite vous donne jusqu’à deux agents ainsi qu’un nombre illimité de chats. Dans le cas où vous souhaitez bénéficier d’un service plus sophistiqué, vous devrez débourser quelques sous. Mais le coût est appréciable par rapport à différentes prestations proposées pour un meilleur service client .

Live Agent

Voici une solution qui travaille avec plus de 21 000 entreprises à ce jour. Elle vous propose une liste de fonctionnalités impressionnante. Vous allez surtout être impressionné par son chat vidéo et sa solution d’assistance totalement intégrée. Ici, chaque demande de chat va être intégrée sous forme de ticket.

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Formilla

La formule gratuite de cet outil vous permet d’avoir 1 agent et 30 chats chaque mois. De plus, vous avez la possibilité d’utiliser de multiples widgets de chat en direct. Ce qui est très intéressant pour les entreprises qui interviennent dans plusieurs langues. Vous bénéficiez également d’un suivi de visiteur en temps réel, de messages préenregistrés et de messages automatiques.

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HelpOnClick

Il s’agit d’une société israélienne qui a vu le jour en 2012. Vous allez être heureux de profiter d’une solution sérieuse. Elle propose un mode d’organisation des sections qui va certainement vous intéresser. De plus, vous avez droit à des applications pour PC/Mac, Android et Ios. Ce qui donne droit à un vaste champ d’applications. Si vous disposez d’un site de commerce online, cette solution va certainement vous intéresser.

MyLiveChat

Voici sans aucun doute l’un des meilleurs services de chat en ligne gratuit que vous allez trouver sur le marché. L’éditeur de cet outil a voulu être généreux en proposant des chats gratuits illimités avec un agent. De plus, vous bénéficiez d’un historique de conversations disponible pour 3 ans. Vous avez aussi droit à des outils de réponses préenregistrées et de déclencheurs proactifs.

Intercom

Avec Intercom, rien n’est semblable à ce que vous avez l’occasion de voir partout ailleurs. Si vous êtes à la recherche d’une solution réactive, c’est certainement la solution adéquate. Pour votre entreprise, cet outil va vous aider comme formulaire de contact très facile à utiliser. Il suffit que les visiteurs indiquent leur adresse e-mail pour obtenir une réponse. Cet outil permet également d’envoyer des campagnes par courriel.

Pour améliorer vos ventes en ligne et fidéliser votre clientèle, optez pour l’une de ces solutions. La plupart d’entre elles vous proposent des services gratuits, mais il vaut mieux payer un abonnement pour profiter de tous les avantages. Vous pouvez facilement souscrire sur internet et en peu de temps.

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