Le live chat est un logiciel qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec les visiteurs de leur site Web. En général, lorsqu’il est intégré à un site Web, vous remarquez un widget dans un coin de votre écran. Ledit widget peut se trouver dans le coin inférieur droit, gauche ou un peu plus haut. Le principal avantage de ce logiciel est qu’il n’oblige pas les utilisateurs à procéder à une installation préalable. Découvrez ici 10 exemples de sites avec un live tchat.
Lucky8 Casino
Plateforme de jeux virtuels, Lucky8 Casino est détenu par la société Annitak Ltd. Avec une licence du Curaçao, il s’agit d’un site qui utilise la technologie SSL 256 bits. Cette dernière crypte les données confidentielles de tous les utilisateurs afin de les protéger contre des pirates. Le service live tchat disponible sur ce site est utile pour poser une préoccupation à un des agents chargé de la clientèle. Il est donc tous les jours opérationnel de 10 heures à 22 heures.
Amazon
Créée par Jeff Bezos, cette entreprise américaine d’e-commerce fait partie des leaders du Web. Il faut dire que plusieurs points dont le service clientèle contribue à cette réussite.
Pour explication, le service clientèle d’Amazon est doté d’outils utiles et technologiques. Ainsi, il permet à chaque utilisateur de suivre son colis, de le retourner ou encore de poser des questions. Il faut rappeler que ledit service est accessible par tchat ou par appel
Ebay
Considéré comme une place de marché, Ebay permet à n’importe quelle personne de vendre, d’offrir ou d’acheter tout ce qu’elle désire. Créée en 1995 par le français Pierre Omidyar, cette plateforme a dépassé la barre de 185 millions d’utilisateurs actifs en 2021. Précisons qu’un système de live tchat est intégré au site Web pour permettre aux utilisateurs de contacter un membre de l’équipe en cas de préoccupation.
MEETIC
Dans la catégorie des sites de rencontre, cette plateforme est la plus importante. En effet, avec la dizaine de millions de membres qu’elle compte, Meetic est très populaire en Europe (surtout en France).
Normalement, les offres sont payantes, mais vous pouvez disposer de la version libre et gratuite. Seulement, cette dernière est très limitée en matière de satisfaction de l’utilisateur.
Betterment
L’objectif de Betterment est de vous apporter de bons, sains et constructifs conseils pour vous permettre d’investir sereinement en ligne. Pour parvenir à ce résultat, la plateforme utilise un service de tchat en live assez particulier.
Ce live tchat aide à l’intégration sur l’interface des nouveaux clients. Autrement dit, une fois titulaire d’un compte sur la plateforme, vous pouvez prendre contact avec un membre de l’équipe via ce tchat. Ce dernier vous aide alors à faire vos premiers pas sur l’interface. Il vous offre par la même occasion des conseils instantanés et personnalisés pour investir vos fonds.
Canyon Bicycles
Cette entreprise de conception de vélos de route allemande a des clients dans plusieurs pays. Voilà pourquoi, le service de tchat intégré sur leur site Web professionnel est multilingue. Autrement dit, ce modèle de tchat connecte aussitôt l’internaute à un membre qui s’exprime dans sa langue.
Par exemple : vous êtes anglais et vous lancez la discussion par tchat, l’agent qui va recevoir votre question/demande est automatiquement sélectionné par le système de tchat. Bien évidemment, ce membre de l’équipe comprend l’anglais et vous répond dans cette langue.
Ruffwear
Le service Ruffwear s’adresse particulièrement aux maîtres de chiens qui aiment les activités au grand air. Cependant, il ne se contente pas d’utiliser des photos créatives de chiens en pleine montagne. En effet, pour susciter plus de réactions de la part des internautes, Ruffwear lance grâce à son service tchat des invitations ciblées à chatter.
En fait, il s’agit de messages envoyés par tchat à des internautes ciblés comme partageant un centre d’intérêt commun. Précisons tout de même que ces invitations sont envoyées en fonction des besoins exprimés par les visiteurs.
Neon54 Casino
Plateforme de jeux en ligne gérée par la société Rabidi N.V, Neon54 Casino a également une licence du Curaçao. De plus, la politique du site n’admet pas des joueurs mineurs dans la base de données. En revanche, ce site de jeux en ligne possède un service client hyperréactif auquel peuvent s’adresser les joueurs.
Disons Demain
Il s’agit d’un site de rencontre qui a pour objectif de connecter les personnes matures qui désirent s’engager dans une relation sérieuse. Par personnes matures, il faut préciser qu’il s’agit des séniors. Un peu à l’image de mythique, il fonctionne comme un service de tchat. Par ailleurs, seule la version payante de l’interface peut vous offrir une certaine satisfaction.
Elite rencontre
Destiné aux personnes plus exigeantes et qui désirent un certain standard, Elite rencontre est un site de tchat en ligne. S’il faut reconnaître le coût élevé de l’adhésion, il faut cependant préciser qu’il y a des fonctionnalités plus poussées comme la compatibilité des personnalités. De plus, ce site propose un suivi personnalisé aux couples. Il propose également un service clientèle très efficace et des modérateurs de grandes qualités.
